规则与 AI 在同一处
关键词、不同问法、参考答案和素材统一维护。确定内容用规则,不确定内容再交给 AI。
拼多多商家自动回复
把话术、商品、订单阶段和售后处理放进一套安静清楚的工作台。需要自动时足够快,需要人工时及时停下。
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界面只保留当前需要判断的内容。店铺、客户、规则和结果各归其位,不让文字在屏幕上堆成噪声。
关键词、不同问法、参考答案和素材统一维护。确定内容用规则,不确定内容再交给 AI。
售前、售中和售后使用不同回复,发货、物流与售后问题不再共用一段含糊话术。
发送结果会回读核对。无法确认时保留待处理状态,不用重复回复换取表面上的成功。
自动回复、商品知识、订单处理、超级售后、回复记录和手机通知共用相同的店铺上下文。
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